Grado Medio
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Carval Formacion sl
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Urb. Pueblo Nuevo 1, Local B, 29790 Benajarafe (Vélez-Málaga)
Una de las actividades más importantes en cualquier sector productivo es el área de la comercialización, pues de esto depende en gran parte la prosperidad de la empresa u organización. Por esta razón, ha aumentado la demanda de profesionales que cuenten con las habilidades necesarias para enfrentarse a los retos que representa el mercado de hoy en día en un mundo de constantes cambios. Emagister tiene para ti este nuevo Curso Técnico en Actividades Comerciales, una formación que ofrece el centro educativo Carval Formación en la modalidad a distancia, cuyo objetivo principal es brindarte una experiencia de aprendizaje integral y de un nivel superior. Este programa ha desarrollado un temario completamente actualizado en el que profundizarás en temas como el marketing en la actividad comercial, la gestión de un comercio pequeño, la gestión de compras, los procesos de ventas, las aplicaciones informáticas que más se utilizan en la actualidad dentro del comercio, los servicios de atención comercial, e-commerce o comercio electrónico, e inclusive inglés. Al finalizar este proceso académico, habrás desarrollado las competencias necesarias para desenvolverte con destreza en las actividades de venta de productos o servicios a través de todos los canales que existen para la comercialización. Conoce todos los detalles en el centro a través de Emagister.com.
-Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas conforme a la normativa vigente.
-Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
-Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
-Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación social a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
-Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
-Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing, identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
-Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
-Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.
